Reservering
De reservering van de vakantiewoning kunt u schriftelijk, mondeling, telefonisch of door middel van het online-formulier via de website plaatsen. De overeenkomst komt na de goedkeuring door Mantenimiento CONTACTO S.L. tot stand.
         Aan acceptatie zijn geen speciale regels gebonden.

Betaling
Het gehele huurbedrag dient u bij aankomst en afgifte van de huurovereenkomst te voldoen.

Wanneer u wilt annulering of anders wilt boeken
De reiziger kan voorafgaand aan de reis te allen tijde annuleren.
         De kosten voor de annulering bedragen:

Arriveren en vertrekken
Op de dag van aankomst kunt u vanaf 14.00 uur uw woning betrekken. Bij vertrek moet u om 11.00 uur de woning verlaten hebben. De gehuurde woning laat u aangeveegd, de kasten leeg en schoon en met een afgewassen vaat achter.
         Wanneer u na 21.00 uur in Los Llanos arriveert, betaalt u € 25,00 extra kosten.

Sleutels
De sleutels neemt u in ontvangst in het kantoor van Mantenimiento CONTACTO S.L.
         Wanneer u de sleutels verliest, moet u € 10,00 voor een duplicaatsleutel betalen.

Aantal personen
De vakantiewoning mag het maximaal aangegeven aantal personen niet overstijgen.
         Alle personen die later arriveren, moeten zich melden in het kantoor van Mantenimiento CONTACTO S.L.

Aansprakelijkheid
Alle informatie op deze website wordt regelmatig gecheckt en geactualiseerd. Er kan echter geen garantie worden gegeven dat alle informatie altijd juist, compleet en volgens de laatste actualiteit is samengesteld.
         Wanneer er door overmacht en bijvoorbeeld door natuurrampen, (stakingen, oorlogen, aardbevingen en uitval van water en stroomvoorziening of blikseminslag) schade optreedt is de verhuurder niet aansprakelijk.
         Bij een rustverstorende bouwplaats in de omgeving van de vakantiewoning wordt na de melding gezocht naar een gelijkwaardige of hoger geclassificeerde woning. Of u krijgt maximaal 25 % van het huurbedrag over de overlastgevende dagen teruggestort.
         Mantenimiento CONTACTO S.L is overigens niet verantwoordelijk voor schade tijdens uw uitstapjes en schade aan uw huurauto.
         De huurder moet de inventaris als een goede huisvader behandelen en alle schade die onverhoopt ontstaat te melden aan Mantenimiento CONTACTO S.L. en deze schade vervolgens te betalen.

Beschadigingen aan het zwembad
De huurder is verantwoordelijk voor de schade aan het zwembad en de daartoe behorende installatie, wanneer deze door onachtzaamheid of onvoldoende toezicht is ontstaan.

Aansprakelijkheid bij inbraak
Onze verzekering biedt inbraakdekking aan de eigenaar van de woning. De huurder is via zijn eigen verzekering gedekt.
         Om in aanmerking te komen voor een schadevergoeding moet u wel zelf aangifte doen bij de politie.

Klachten, bezwaren, gebreken
Wanneer u een klacht of een bezwaar heeft of u treft gebreken aan dan verzoeken wij u meteen contact op te nemen met Mantenimiento CONTACTO S.L., zodat wij in staat zijn u tijdens uw verblijf van dienst te zijn.
         Achteraf kunnen wij geen reclamaties meer in ontvangst nemen.

Wasgoed en reiniging
In de eindschoonmaak zijn alle kosten voor schone en voldoende beddengoed, en handdoeken begrepen. Iedere 14 dagen is wisseling van schoon linnengoed voorzien (uitgezonderd de langlopende contracten).
         Wanneer u tussentijds wilt wisselen betaalt u hiervoor extra.

Huisdieren
Omdat niet in alle vakantiewoningen honden en katten zijn toegestaan, moeten deze huisdieren meteen bij de boeking worden aangemeld. Er wordt een dubbel tarief gerekend voor de eindschoonmaak.
         Mantenimiento CONTACTO S.L. heeft het recht om alle huisdieren, die niet in het reserveringsformulier zijn opgenomen, bij aankomst te weigeren. De huurder is aansprakelijk voor alle schade die door het huisdier ontstaat.
         Het is niet toegestaan om vrij rondlopende katten te voeren. Zo kunnen zij zich niet aan de vakantiewoning hechten en ontstaat er geen overlast voor alle na u komende huurders.

Telefoon
Tegen een betaling van 10,-€ en een borg van 100,-€ kunt u bij Mantenimiento de CONTACTO S.L. voor verscheidene huizen een telefoon huren.
         De kosten worden na afloop van uw vakantie via internet direct berekend en dan met de borgsom verrekend.

Bij geschillen is de volgende rechtbank bevoegd: Los Llanos de Aridane, La Palma, Canaris, Spanje

Balans Travel
EU BTW.-ID: NL230811036B01 Nieuwstraat 28 a NL-3273 AR Westmaas Nederland		TEL 0031 186 - 623289 FAX 0031 186 - 623418 e-mail: info@balans-lapalma.com www.balans-lapalma.com

Mantenimiento de CONTACTO S.L.
CIF: B-38294955 C/ General Yagüe, 13 E - 38760 Los Llanos de Aridane La Palma / Canarias		TEL 0034-922 463 204 FAX 0034-922 461 266 e-mail: contacto@la-palma.de www.lapalma.nl